Rechtliches

Versand & Lieferung

Kurz gesagt: Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei – ohne Mindestbestellwert. Speditionslieferungen erfolgen frei Bordsteinkante.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Auf die deutschen Nord- und Ostseeinseln ohne feste Straßenanbindung (u. a. Sylt, Föhr, Amrum, Pellworm, Helgoland, Borkum, Norderney, Juist, Baltrum, Langeoog, Spiekeroog, Wangerooge) liefern wir nur nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis. Bitte fragen Sie den Zuschlag vor der Bestellung unter info@klimaflex24.de an. Inseln mit Damm oder Brücke – etwa Rügen, Usedom, Fehmarn, Poel und Zingst – beliefern wir zu den normalen Bedingungen.

Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht über den Shop bestellbar. Sprechen Sie uns bei Bedarf an, wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an – ohne Mindestbestellwert. Ausgenommen sind die oben genannten Inseln sowie die optionalen Zusatzleistungen, die Sie im Warenkorb hinzubuchen können.

Lieferung frei Bordsteinkante

Größere und schwerere Geräte – darunter Wärmepumpen, Außengeräte und die mobile Klimaanlage Midea PortaSplit – versenden wir per Spedition. Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante: Die Spedition lädt die Ware an der nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante Ihrer Lieferanschrift ab. Der Transport von dort ins Haus, in den Keller oder in die Wohnung gehört nicht zum kostenlosen Standardversand.

Nach Bestelleingang stimmen wir den Liefertermin telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen ab – bitte geben Sie bei der Bestellung eine Telefonnummer an, unter der wir Sie gut erreichen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferanschrift mit einem LKW erreichbar ist und dass Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person zum vereinbarten Termin vor Ort sind. Kann nicht zugestellt werden, weil niemand angetroffen wurde oder die Zufahrt nicht möglich war, können für die erneute Anfahrt Kosten entstehen.

Kleinteile und Zubehör versenden wir als versichertes Paket; sie werden wie üblich an der Haustür zugestellt.

Zusatzleistungen (optional)

Bei ausgewählten Geräten – aktuell der Midea PortaSplit – können Sie im Warenkorb hinzubuchen:

  • Lieferung bis zur Wohnungstür – 99 €: Zwei Zusteller bringen das Gerät bis vor Ihre Wohnungstür, auch in obere Etagen. Voraussetzung ist ein normal begehbarer Zugang über Treppenhaus oder Aufzug. Auspacken, Aufstellen und die Entsorgung des Verpackungsmaterials sind nicht enthalten.
  • Montage durch einen Partnerbetrieb – 199 €: Lieferung an den Aufstellungsort, Aufstellen des Innenteils, Befestigung des Außengeräts, Inbetriebnahme und Einweisung. Die Lieferung an den Aufstellungsort ist hierin enthalten – ein zusätzlicher Zustellaufpreis fällt nicht an. Nicht enthalten sind Kernbohrung, Elektro-Zuleitung sowie Gerüst oder Hebebühne. Den Termin stimmen wir nach der Bestellung mit Ihnen ab.
  • Montage-Set Dachschräge – 99 €: neigungsverstellbare Halterung für Außengeräte an Dachschrägen. Wird zusammen mit dem Gerät geliefert.

Alle Preise sind Pauschalen inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer und gelten je Bestellung, unabhängig von der gewählten Geräteausführung.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit steht bei jedem Artikel auf der Produktseite. Bei Vorbestellungen nennen wir dort den erwarteten Liefertermin. Zahlen Sie per Vorkasse bzw. Überweisung, beginnt die angegebene Lieferzeit mit dem Zahlungseingang bei uns.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung möglichst bei der Anlieferung auf äußerlich erkennbare Schäden und lassen Sie diese vom Zusteller auf dem Frachtbrief oder Lieferschein vermerken. Melden Sie uns Schäden bitte zusätzlich unter info@klimaflex24.de. Das hilft uns bei der Abwicklung gegenüber dem Frachtführer.

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt. Die Prüfung bei Anlieferung ist eine Bitte, keine Bedingung: Auch ohne Vermerk auf dem Frachtbrief verlieren Sie keine Gewährleistungs- oder Widerrufsrechte. Für Unternehmer gelten ergänzend die Regelungen zu Gefahrübergang und Untersuchungs-/Rügepflicht aus unseren AGB.

Altgeräte-Rücknahme

Zur kostenlosen Rücknahme von Elektroaltgeräten und Batterien finden Sie alle Angaben auf unserer Seite Entsorgung und Rücknahme.

Fragen zur Lieferung?

Unser Team hilft gern weiter – über die Kontaktseite, per E-Mail an info@klimaflex24.de oder telefonisch unter +49 152 285 343 20.